Termos e Condições

Ingral Indústria Gráfica Ltda.

Seja muito bem-vindo à Gráfica Ingral. Ficamos felizes por ter você como cliente!

Muitas pessoas não gostam de ler documentos legais, mas isto é importante. Quando você nos faz uma encomenda, estes Termos e Condições são um contrato firmado entre você e nós. É seu dever ler estes termos com atenção antes de confirmar seu pedido.

VALIDADE DA PROPOSTA

Conseguimos garantir o preço e as condições negociadas apenas pelo período indicado na proposta. Pedidos fora desse prazo serão submetidos a revisão.

PREÇOS

Devido à característica do nosso processo produtivo, o valor unitário é válido apenas para a quantidade total apresentada na proposta.

Em caso de atraso nos pagamentos, o valor devido será ajustado por correção monetária pelo IGPM (ou outro que venha a substituí-lo) e multa de 2% sobre a parcela em atraso, além de eventuais encargos financeiros incorridos pela Gráfica Ingral.

PRAZOS

O prazo de entrega poderá ser prorrogado quando houver:

  • Atraso no pagamento de qualquer parcela devida;
  • Atraso na aprovação ou no envio dos arquivos necessários à impressão;
  • Necessidade de informações, esclarecimentos ou documentos relativos ao fornecimento;
  • Casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, vamos fazer o possível para comunicar-lhe a reprogramação dos prazos.

FRETE

Os valores que apresentamos têm frete grátis (CIF) para os municípios de Aracruz, Colatina, Fundão, Ibiraçu, João Neiva, Linhares, Serra, Vila Velha e Vitória.

EMBALAGEM

O nosso produto é embalado em caixa de papelão, papel kraft natural ou em plástico PVC. A não ser que esteja especificado na proposta, o produto não será embalado individualmente.

FATURAMENTO

Vamos emitir a nota fiscal com os dados cadastrados em nosso sistema. É sua responsabilidade informar-nos corretamente e manter-nos atualizados sobre os dados para faturamento.

GARANTIAS E TOLERÂNCIAS

Nossa responsabilidade se limita a defeitos de fabricação. Não seremos responsabilizados caso o conteúdo dos arquivos estejam com problemas de correção dos textos, nomes, telefones, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte, e que não tenham seguido as recomendações de qualidade informadas no Guia Técnico do nosso site (http://www.ingral.com.br/ferramentas/guia-tecnico/).

Nós garantimos a reimpressão dos arquivos enviados, quando comprovados defeitos exclusivos no processo de pré-impressão, impressão ou acabamento.

Como uma característica do nosso processo produtivo, a quantidade de impressos após a triagem pode variar em 5% para mais ou para menos em relação à quantidade solicitada. Esta variação poderá ser repassada para faturamento. Eventualmente, a nosso exclusivo critério, os impressos sobressalentes poderão ser enviados gratuitamente, identificados como cortesia.

Devido às diferenças entre lotes de matérias-primas, não são considerados para qualquer efeito os atributos de rigidez e espessura do papel, mas apenas a especificação de gramatura (peso).

Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, não caracterizando defeito de impressão, quando houver variações na alvura (brancura) do papel, quando forem utilizados papéis de diferentes tipos, texturas ou revestimentos, ou ainda quando forem utilizados diferentes métodos de impressão.

Sob demanda, disponibilizamos aos nossos clientes uma prova, que, depois de assinada, utilizamos como referência para a impressão.

Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, de até 5% em relação à prova impressa por nós e aos próprios impressos do mesmo lote de produção e de até 10% em relação às reimpressões, não caracterizando defeito de impressão. Não garantimos a fidelidade das cores em relação a monitores e outras mídias.

Os limites de tolerância nos cortes ou dobras dos formatos acabados, em todos os materiais, é de 3mm de variação máxima.

Para todos os casos em que for comprovado seu defeito de fabricação, a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se inicie a reimpressão.

O prazo de reimpressão de produtos defeituosos é o mesmo da produção normal.

CANCELAMENTO

O cancelamento total ou parcial do pedido ocasiona o faturamento do valor equivalente ao progresso dos serviços já executados, incluindo custos administrativos e margem proporcional de precificação.

Se houver algum contratempo de sua responsabilidade que impeça a conclusão do fornecimento, vamos realizar o faturamento pelas atividades executadas.

OUTRAS DISPOSIÇÕES

Qualquer alteração das especificações técnicas previamente acordadas justificará a suspensão dos serviços até que sejam concluídas as negociações comerciais.

Ao fazer o pedido de compra, você declara que é o proprietário do arquivo a ser impresso e dos direitos inerentes a ele, e que tem autorização expressa para uso de imagens e textos.

Estes termos e condições podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, sendo considerada válida a informação do momento da solicitação do serviço. Sempre consulte esta página ao fazer o pedido de compra para ler a versão atual.

Com o pedido de compra, tem início este contrato, demonstrando que você aceita as condições estipuladas, que deverão ser observadas e seguidas até a entrega do produto e efetuado o pagamento devido.

Os termos do serviço e o relacionamento entre as partes serão regidos e interpretados no idioma português e de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer disposição sobre conflito de leis, ficando eleito o Foro da Comarca de Ibiraçu-ES, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste.